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PATECCO Erfolgsgeschichte – Integration von IBM Verify in Service Now

Letzte Woche, am 6. Oktober 2021, hatte das PATECCO-Team die Gelegenheit, auf dem IBM Security Ecosystem Summit EMEA eine seiner Erfolgsgeschichten mit den Schwerpunkten Zero Trust and Threat Management, Data and Identity vorzustellen. Um das Bewusstsein bei den Interessierten zu erhöhen, haben wir eine zusammengefasste Version der Story zur Integration von IBM Verify in Service Now verfasst.

Aktuelle Herausforderungen in IT-Infrastrukturen

Heutzutage nimmt die Komplexität mehrerer Service-Management-Interfaces ständig zu. Solch ein komplexes Interface kann die Benutzer im milden Fall desorientieren und im Extremfall völlig entfremden. Viel Training ist erforderlich, um alle Benutzeroberflächen zu beherrschen, aber das kostet Zeit, Ressourcen und Geld.

Es ist auch klar, dass Unternehmen viel Zeit mit redundanten, manuellen Aufgaben verbringen, die sich automatisieren lassen. Wenn Sie Ihr Unternehmen wirklich auf die nächste Stufe heben möchten, sollten Sie in eine Software zur Automatisierung von Geschäftsprocessen investieren. Es ist keine leichte Aufgabe, die Arbeitsabläufe effektiv zu verwalten und zu orchestrieren. Aus diesem Grund müssen Kunden die Anzahl der verschiedenen Benutzeroberflächen ihrer IT-Infrastruktur reduzieren.

Das Konzept der Workflow-Automatisierung

Die meisten Kunden haben eine ITSM-Lösung und in den meisten Fällen ist dies ServiceNOW. ServiceNow ist eine Cloud-basierte Workflow-Automatisierungsplattform, die die betriebliche Effizienz in Unternehmen durch Rationalisierung und Automatisierung von Routinearbeitsaufgaben verbessert.

Was in die bestehenden Kundeninfrastrukturen integriert werden muss, ist eine zentrale Lösung, daher sollten die Arbeitsabläufe und Prozesse in diesen Systemen zentralisiert und automatisiert werden.

Es ist wichtig zu sagen, dass die Workflow-Automatisierung der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens ist. Es ist eine effiziente Lösung für all diese zeitaufwändigen und ineffizienten Geschäftsprozesse. Bei richtiger Implementierung kann Ihnen das Workflow-Automatisierungstool helfen, jedes Jahr Tausende von Arbeitsstunden einzusparen.

Die Lösung

Der Vorteil der verfügbaren ServiceNow Integration App für IBM Verify besteht darin, dass die Kunden eine solche Integration nicht entwickeln, sondern nur implementieren, konfigurieren und anpassen müssen. Wir verwenden ServiceNow als Workflow-Engine, anstatt die Workflows innerhalb von IBM Verify zu erstellen, und behalten ServiceNow auch als zentralen Ort, an dem wir Workflows effizient erstellen können.

Ein weiterer Vorteil der Integration zwischen IBM Verify und ServiceNow besteht darin, dass sie nach Kundenspezifikation angepasst werden können. Und für die richtige Anpassung der Arbeitsabläufe bedarf es einer offenen und ständigen Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Wir verwenden dieses System, um Geschäftsprozesse einfacher, produktiver, benutzerfreundlicher und zeiteffizienter zu gestalten. Die Implementierung automatisierter Workflows ist daher der bestmögliche Weg, um dieses Ziel zu erreichen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zero Trust und Automation Hand in Hand gehen und einer der Faktoren sind, die die Zukunft der Cybersicherheit bestimmen. Eine effiziente Automatisierungsplattform ermöglicht es Sicherheitsteams, mehrere Technologien, Ökosysteme und Anbieterlösungen in lokalen und Cloud-Umgebungen zu koordinieren. Es hilft, Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern. Es unterstützt das Zero-Trust-Modell, da es Unternehmen ermöglicht, ihr Sicherheitsrichtlinien-Framework zu prototypisieren, durchzusetzen und schließlich zu aktualisieren, unabhängig davon, wie groß oder komplex dieses Framework ist.

PATECCO stellt als Golden Sponsor auf dem Kongress „IT für Versicherungen“ in Leipzig aus

Zum zweiten Mal nimmt das Identity- und Access-Management-Unternehmen PATECCO an der Messe „IT für Versicherungen“ in Leipzig teil. Die Veranstaltung findet am 23. und 24. November 2021 statt. Sie gilt als führender Marktplatz für IT-Dienstleister der Versicherungswirtschaft mit Fokus auf neueste technologische Entwicklungen und IT-Trends. Der Kongress vereint alle Aussteller, Referenten, Messebesucher und bietet die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen, Erfahrungen auszutauschen und aktuelle Trends und Projekte der IT-Branche zu diskutieren.

An den beiden Veranstaltungstagen wird PATECCO als Golden Sponsor ausstellen und sein Leistungsportfolio präsentieren. Außerdem wird der Verkaufsleiter des PATECCO-Teams – Mr. Karl-Heinz Wonsak die innovativen Lösungen des Unternehmens im „Elevator Pitch“ präsentieren. Dabei geht es um versicherungsaufsichtsrechtliche Anforderungen in der IT- und Cybersicherheit.

PATECCO wird einen Counter haben, an dem seine Teammitglieder jeden Besucher begrüßen werden, der sich für Managed Services und Cloud Access Control interessiert. Jeder, der diese spezifischen Lösungen für sein Business benötigt, wird zu einem persönlichen Gespräch eingeladen sein. PATECCO stellt auch eine Kaffeetheke mit einem professionellen Barista zur Verfügung und jeder Kaffeeliebhaber kann eine Tasse aromatischen italienischen Espresso genießen.

PATECCO ist ein deutsches Unternehmen, das sich der Entwicklung, Implementierung und dem Support von Identity & Access Management Lösungen widmet. Basierend auf 20 Jahren Erfahrung im Bereich IAM, hoher Qualifikation und Professionalität bietet das Unternehmen Managed Services für Kunden aus verschiedenen Branchen wie Banken, Versicherungen, Chemie, Pharmazie und Versorgungsunternehmen.

Das Team aus kompetenten IT-Beratern bietet die besten Praktiken für die Bereitstellung umfassender Lösungen auf Grundlage neuester Technologien: Managed Services, Cloud Access Control, Privileged Account Management, Access Governance, RBAC, Security Information and Event Management.

PATECCO Veröffentlicht Ein Neues Whitepaper Über Best Practices im Privileged Access Management

Privileged Access Management (PAM) ist einer der wichtigsten Bereiche des Risikomanagements und der Sicherheit in jedem Unternehmen. Die sich ständig ändernden Geschäftspraktiken und der digitale Wandel provozieren immer mehr die Notwendigkeit von PAM-Lösungen. Sie reduzieren das Risiko von Cyberangriffen und sichern das digitale Geschäft mit Privileged Access Management, Application Control und Endpoint Privilege Security.

PATECCO ist bekannt für seine PAM-Expertise und veröffentlicht ein neues Whitepaper über seine Best Practices bei der effektiven und effizienten Verwaltung privilegierter Benutzer-Accounts. Das neue Whitepaper enthält nützliche Informationen zu PAM als oberste Priorität der Cyber-Sicherheit, Funktionen einer Privileged Access Management-Lösung sowie Verwaltung und Schutz von Privileged Accounts.

Klicken Sie auf das Buchbild, um das neue Whitepaper zu lesen:

PATECCO und Tech Data organisieren ein kostenloses interaktives Webinar über IBM Cloud Identity

PATECCO und Tech Data kombinieren sich und organisieren ein kostenloses interaktives Webinar über IBM Cloud Identity. Alle registrierten Personen haben die Möglichkeit, an einer Discussion mit  PATECCO Senior Security Berater CISSP – Thomas Angileau und Patrick Olschewski – Leiter Business Development Management von Tech Data teilzunehmen.

In unserem Webinar begleiten wir Sie durch folgende Agendapunkte:

  • Ausgangssituation und Voraussetzungen für Cloud Identity – Identity Provider und Anbindung an den Cloud Identity Service
  • Welche Aufwände generiert Cloud Identity für meine Organisation
  • User Experience, wie erreicht der Service den Endbenutzer, „ease of use“ des SSO
  • Authentifizierung mit einem zweiten Faktor und weitere Use-Cases
  • Fragen und Antworten, Diskussion

Unsere Sprecher freuen sich über Ihre Teilnahme am 01.Juli 2020, um 10.00 Uhr!

Gewährleistung von Sicherheit und hohem geschäftlichen Stellenwert mit RBAC

Im Zeitalter der digitalen Transformation haben die strengen Datenschutzgesetze eine neue Vertraulichkeitsstufe für das Gesundheitswesen, Versicherungsunternehmen und Finanzinstitute geschaffen. Da die Anzahl ihrer elektronischen Systeme und damit die Anzahl der Schnittstellen steigt, ist das Identitätsmanagement zu einer entscheidenden Komponente geworden, um die Informationssicherheit und die Zugangskontrolle zu gewährleisten. Die Zugangskontrolle spielt eine wesentliche Rolle beim Schutz sowohl der physischen Sicherheit als auch der elektronischen Informationssicherheit. Rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC) kann einfach erklärt werden als der Sicherheitsprozess zum Zuweisen bestimmter Regeln oder Richtlinien für einzelne Benutzer oder Benutzergruppen, die eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen. Es vereinfacht den Prozess beim Zuweisen von Benutzerzugriff basierend auf ihrer Jobfunktion.

 Durch die Entwicklung und Verwendung eines rollenbasierten Zugriffssteuerungssystems in Verbindung mit einer Identitätsmanagement-Lösungkönnen Organisationen sicherstellen, dass Konten für neue Mitarbeiter immer mit den richtigen Zugriffsrechten erstellt werden. Das bedeutet, dass ein Steuerelement definiert, welche Benutzer Zugriff auf Ressourcen haben basierend auf der Rolle des jeweiligen Benutzers. Zugriffsrechte sind nach Rollennamen gruppiert, und der Zugriff auf Ressourcen ist auf Benutzer beschränkt, die zur Übernahme der zugehörigen Rolle berechtigt sind. Wenn beispielsweise ein RBAC-System in einem Krankenhaus verwendet wird, hat jede Person, die Zugang zum Krankenhausnetzwerk hat, eine vordefinierte Rolle (Arzt, Krankenschwester, Labortechniker, Administrator usw.). Wenn jemand so definiert ist, dass er die Rolle des Arztes innehat, kann dieser Benutzer nur auf Ressourcen im Netzwerk zugreifen, auf die die Rolle des Arztes Zugriff hatte.


Vier Schritte zur Gewährleistung der Datensicherheit

Es gibt vier Schritte, die für die Gewährleistung einer angemessenen Datensicherheit von großer Bedeutung sind.

In der ersten Phase wird sichergestellt, dass neue Mitarbeiterzugriffe und -konten ordnungsgemäß erstellt werden, wenn der Mitarbeiter ins Unternehmen eintritt.

 Die zweite Phase bezieht sich darauf, dass diese Zugangsrechte in jeder Amtszeit des Unternehmens korrekt und aktuell bleiben.  Der dritte und wichtigste Schritt in diesem Prozess ist der Widerruf von Zugriffsrechten, wenn einzelne Mitarbeiter die Organisation verlassen.   

Der vierte Schritt besteht in der Durchführung von Informationsprüfungen. Je früher Sie sich an sie gewöhnen, desto besser. Sie sind erforderlich, um die Informationen und den Zugriff von Rechten erfolgreich zu verwalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rollen, die ihnen zugewiesenen Mitarbeiter und den jeweils zulässigen Zugriff regelmäßig zu überprüfen. Sobald eine Prüfung der Zugriffsrechte durchgeführt wurde, kann diese verglichen werden gegen das grundlegende Muster für jede initial eingerichtete Mitarbeiterrolle. Bei Bedarf können die Manager und Systemeigentümer die Rechte überprüfen oder widerrufen.

Was sind die Vorteile von RBAC?

Idealerweise ist das RBAC-System klar definiert und agil, so dass neue Anwendungen, Rollen und Mitarbeiter so effizient wie möglich hinzugefügt werden. Einer der größten Vorteile von RBAC ist die Fähigkeit, Ihnen eine granulare Sichtbarkeit zu geben, die notwendig ist, um Ihre Mobilität in der heutigen digitalen Umgebung sicher zu unterstützen. Ein weiterer Vorteil von RBAC ist die maximale Leistungsfähigkeit.  Auf diese Weise können Unternehmen viele Transaktionen und Geschäftsprozesse optimieren und automatisieren und den Benutzern die Ressourcen zur Verfügung stellen, damit sie ihre Aufgaben besser, schneller und mit größerer Eigenverantwortung ausführen können. Mit dem RBAC-System sind Unternehmen besser in der Lage, ihre eigenen gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen an Privatsphäre und Vertraulichkeit zu erfüllen, was für Gesundheitseinrichtungen und Finanzinstitutionen von ganz entscheidender Bedeutung ist.

Organisationen sollten die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um sicherzustellen, dass der Zugang zu Daten, Gruppen und Anwendungen für einen Mitarbeiter während seiner Amtszeit kontinuierlich richtig ist. Sie sollten auch bedenken, dass der Entzug aller Kontozugriffe beim Ausscheiden des Mitarbeiters sehr kritisch ist. Wenn diese Kriterien nicht erfüllt werden, kann dies zu Datendiebstahl und kostspieligem Zugriff auf externe Anwendungen führen.

Sichere Digitale Transformation mit Identity and Access Management

Die digitale Transformation beruht auf der Nutzung von Technologie und Daten, um Innovation voranzutreiben und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. In Bezug auf Cyber-Sicherheit schafft die digitale Transformation auch neue Anforderungen und neue Risiken. Die Cyber-Sicherheit muss daher durch einen umfassenden Ansatz angegangen werden, der es den Nutzern ermöglicht, von diesen neuen Diensten voller Vertrauen zu profitieren und gleichzeitig ein effektives IT-Risikomanagement für das Unternehmen sicherzustellen.

Der digitale Wandel hat großen Einfluss auf die Sicherheit in allen Phasen der Projektumsetzung. Das Informationssystem ist viel offener, Daten sind unstrukturiert und kommen in größeren Mengen an. Die Nutzer werden vielfältiger und die Anzahl nimmt zu, zusammen mit dem Fortschritt neuer Technologien. All diese Veränderungen erfordern die Annahme umfassender Ansätze.

Die Rolle des Identity and Access Managements im Unternehmen 

Mitarbeiter, Partner und Kunden benötigen eine schnelle Bereitstellung von Identitäten und Zugriffsrechten, die Verwaltung von Anwendungs- und Datenprivilegien sowie die Möglichkeit, den Zugriff zu sperren, wenn dieser nicht mehr benötigt wird. Eine der Geschäftslösungen für diese Ziele ist das „Identity and Access Management“ (IAM). Es umfasst das gesamte Unternehmen einschließlich aller Geschäftsbereiche, einzelner Standorte, Systeme, Access Points, Geschäftspartner und Kunden.

Organisationen implementieren Identitäts- und Zugriffsverwaltung auf System- und Anwendungsbasis durch die Erstellung von Benutzerkonten und die Verwaltung von Dateiberechtigungen. IAM stellt Tools zur Verfügung, die in der Lage sind, die Authentifizierungssysteme zu verbessern, indem der Zugriff darauf effizienter verwaltet wird. An dieser Stelle kommt die Identity-Governance zum Einsatz, um herauszufinden, wer Zugriff auf was hat, wer auf was zugreifen darf und wie dieser Zugriff genutzt wird.

IAM-Architektur-Frameworks

IAM umfasst eine breite Palette von Enterprise-Tools und -Technologien innerhalb einer eigenen Architektur, die eine Reihe von miteinander verknüpften Prozessen unterstützt. Der IAM-Architekturrahmen besteht aus drei Kernbereichen:

Verzeichnisdienste: Sie speichern die Identitäten und ihre Attributdaten, Konfigurationsinformationen und Richtlinien. Die Verzeichnistechnologie bietet ein objektorientiertes, dynamisch konfigurierbares Repository mit Standards für Zugriffs-, Sicherheits- und Informationsmanagement. Verzeichnisdienste sind auf schnelle Antwortzeiten für Abfragen ausgelegt, da die Identitätsinformationen in der Regel häufiger abgefragt als aktualisiert werden.

 Identity Provisioning and Administration: bietet Identity Lifecycle Management-Services wie ID-Bereitstellung / De-Provisioning, Passwort-Management, Genehmigungs-Workflows.

Access Management: bezieht sich auf das Definieren und Auswerten von Sicherheitsrichtlinien in Bezug auf Authentifizierung, Autorisierung, Überwachung und Datenschutz. Die Zugriffsverwaltungstools verfügen zwar über Verwaltungsfunktionen; ihr Schwerpunkt liegt jedoch in der Autorisierung. Zugriffsverwaltungstools erzwingen Zugriffssteuerungsrichtlinien in heterogenen Umgebungen. Access Management umfasst Technologien zur Authentifizierung und bietet einen nahtlosen Zugriff auf die Anwendungsbereiche der Organisation. „Federation“ ist ein Ansatz zur Authentifizierung von Benutzern an mehreren Standorten in der Organisation.

Im Allgemeinen ermöglichen IAM-Systeme Unternehmen, wesentliche Verbesserungen bei Sicherheitskontrollen einzuführen, Effizienz- und Budgeteinsparungen zu erreichen, die Datenqualität beizubehalten und, was noch wichtiger ist, Verpflichtungen gegenüber Branchen- und gesetzlichen Compliance-Anforderungen zu erfüllen. 43,9% der Organisationen geben an, dass IAM strategisch ist, so KuppingerCole. Das bedeutet, dass Identity and Access Management eines der wichtigsten Geschäftsziele ist, die Unternehmen durch digitale Transformation erreichen wollen.

PATECCO empfiehlt den Organisationen, ihre digitale Transformation klar zu definieren und zu kommunizieren, um ein umfassendes Identity- und Accessmanagement über das Provisioning hinaus mit Fokus auf Access Governance und Privileged Management zu implementieren sowie ihr IAM auf Kunden und Konsumenten zu erweitern, damit die EU-DSGVO auf allen Ebenen eingehalten werden kann.

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Herausforderungen und Lösungen für das Passwort-Management

Unternehmen stehen vor vielen Herausforderungen beim Passwort-Management. Die Implementierung einer Lösung für die Passwortverwaltung ist in vielen Unternehmensumgebungen erforderlich, da sich Benutzer auf sichere Weise beim Netzwerk authentifizieren müssen. Kennwörter sind der am häufigsten verwendete Authentifizierungsmechanismus. Aus der Bereitstellungsperspektive sind Kennwörter die einfachste und billigste Authentifizierungstechnik.

Vor diesem Hintergrund kann eine unzureichende Kennwortverwaltungsrichtlinie in einer Unternehmensumgebung die Sicherheit des Unternehmens gefährden und das Unternehmen für Angriffe von außen durch bösartige Bedrohungen anfällig machen. In Organisationen mit unzureichenden Kennwortverwaltungspraktiken sind in der Regel eines oder mehrere der folgenden Probleme vorhanden:

  • Schwache und leicht zu „knackende“ Passwörter.
    • Kennwörter, die Benutzer nicht oft genug ändern müssen, sodass Angreifer die Kennwörter durch forcierte und kryptografische Angriffe kompromittieren können.
    • Passwörter, die aufgeschrieben wurden und leicht kompromittiert werden können.
    • Zahlreiche Anrufe beim Helpdesk für das Zurücksetzen von Kennwörtern, die zu erhöhten Betriebskosten führen können.
    • Benutzer mit zu vielen Passwörtern, was zu einer Überlastung mit Passwörtern führen kann. Bei so vielen Kennwörtern, die sich die Benutzer merken müssen, haben sie Schwierigkeiten, Kennwörter sicher zu verwalten.

 Um diese Herausforderungen zu meistern, sollten Unternehmen eine geeignete Lösung finden, um ihre Anforderungen an das Passwort-Management zu erfüllen.

Business-Lösungen für das Passwort-Management

Unternehmen können verschiedene Lösungen anwenden, um die Herausforderungen beim Passwort-Management zu lösen. Beispielsweise können Benutzer ihre Kennwörter für jedes verbundene Datenverzeichnis ändern, indem sie sich interaktiv bei jedem Verzeichnis anmelden und dann das Kennwort nativ im verbundenen Datenspeicher ändern. Obwohl dies eine typische Lösung ist, können Benutzer leicht verwirrt und frustriert werden, wenn sie sich nicht mehr erinnern können, welches Passwort sie für einen der verbundenen Datenspeicher verwendet haben.

Ereignisgesteuerte Passwort-Management-Anwendung

Eine ereignisgesteuerte Passwort-Management-Anwendung, wie die in Microsoft MIM 2016, ist eine praktikablere Lösung für diese Herausforderungen beim Passwort-Management. MIM 2016-Benutzer ändern ihre Kennwörter von ihren Schreibtischen in einer autorisierten, verbundenen Datenquelle. Dann erfasst ein Dienst in der autorisierten verbundenen Quelle die Anfragen zur Passwortänderung und schiebt das neu geänderte Passwort in Echtzeit zu anderen konfigurierten verbundenen Datenquellen. Diese Lösung ist kostengünstig und effizient, da Benutzer Kennwörter für jede verbundene Datenquelle nicht manuell ändern müssen, um mit dem Kennwort der autorisierten verbundenen Datenquelle übereinzustimmen. Wenn sie Kennwortänderungen initiieren, sind diese Änderungen außerdem sofort wirksam.

Lösung für die automatisierte Synchronisierung von Kennwörtern

Bei der automatischen Kennwortsynchronisierung werden Kennwörter nur zwischen vorhandenen Konten in verbundenen Datenquellen synchronisiert, die über Verwaltungsagenten verfügen, die die Option zur Kennwortsynchronisierung unterstützen. Während der automatischen Passwortsynchronisierung führt ein Benutzer eine Kennwortänderung in einer autorisierten verbundenen Datenquelle durch. Das neu aktualisierte Kennwort wird während der Kennwortänderung automatisch aus der autorisierenden Datenquelle erfasst und anschließend in Microsoft MIM 2016 an konfigurierte, verbundene Datenquellen verteilt.

MIM 2016 nutzt den Domänennamen zum Suchen des Verwaltungsagenten, der diese Domäne bedient, und verwendet dann die Daten des Benutzerkonto in der Anforderung zur Kennwortänderung, um das entsprechende Objekt im „Connector Space“ zu suchen. Dann verwendet das Tool die Verknüpfungsinformationen, um zu bestimmen, welche Verwaltungsagenten die Anforderung zur Kennwortänderung erhalten sollen und ob sie für die Kennwortsynchronisierung aktiviert sind. Die Passwortsynchronisierung wird eingeleitet und anschließend wird das aktualisierte Passwort an die konfigurierten Datenquellen gesendet. Die automatisierte Lösung für die Passwortsynchronisierung in Microsoft MIM 2016 adressiert die Anforderungen des Passwortmanagementes vieler Unternehmen in Echtzeit!

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7 Einzigartige Vorteile von PATECCO Managed Services

Managed Services ist eine kundenspezifisch maßgeschneiderte Lösung, bei der ein ausgewählter Service Provider IT-Aufgaben für eine andere Organisation übernimmt. In einem typischen Managed-Services-Vertrag übernimmt ein Managed Service Provider (MSP) die Verantwortung für die Funktionalität von IT-Services und -Ausrüstung gegen eine monatliche Gebühr. Diese Vereinbarung ist vorteilhaft für beide Vertragsparteien, da sie die Lasten des IT-Managements zusammen mit der Schulung und den damit verbundenen Kosten und Aufgaben auf einen Dienstleister überträgt, der den Kunden unterstützt, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen und sich schnell ändernden Anforderungen anpasst.

Der Erfolgs-Schlüssel zu Managed Services ist der proaktive und präventive Ansatz, der kostspielige Ausfallzeiten vermeidet. Wenn Probleme auftreten, kann PATECCO als Service-Provider helfen, diese schnell zu beheben und zu reparieren, ohne dass der Kunde davon betroffen ist. Zu den gemeinsamen Aspekten von Managed Services gehören die Fernüberwachung und -verwaltung der IT-Umgebung eines Unternehmens sowie die Endbenutzer-Systemverwaltung für Server, Anwendungen, Desktops und mobile Geräte.

Wer kann von Managed Services profitieren?

Managed Services sind für eine Vielzahl von Branchen anwendbar, darunter Gesundheitswesen, Industrie, Finanzwesen, Einzelhandel, Gastronomie und Gastgewerbe, Lagerhaltung und Vertrieb, Bildung, öffentliche Verwaltung sowie Transport.

Vorteile von Managed Services 

Managed Services ermöglichen es Unternehmen, Probleme proaktiv zu verhindern und zu beheben, während sie geringfügig und reparierbar sind. Wie das Sprichwort sagt, ist Vorbeugen die beste Medizin. Neben der Lösung von Problemen, die sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken können, sind Managed Services auch in anderen wichtigen Bereichen hilfreich z.B.

  1. Compliance

Viele Organisationen müssen bestimmte IT-Standards und Compliance-Anforderungen erfüllen. PATECCO kennt die Vorschriften und Komplexitäten im Zusammenhang mit der Einhaltung von Vorschriften. Daher kann das Managed Services-Unternehmen Ihnen bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen helfen und sicherstellen, dass Sie diese zu 100% einhalten.

2. Reduzierte Kosten

Managed Services können helfen, die Gesamtbetriebskosten deutlich zu senken. Schätzungen zufolge können erfolgreiche Managed Services die IT-Kosten um mehr als  25-45% senken und die betriebliche Effizienz um 45-65% steigern.

3. Mehr Zeit, um sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren

Indem einem Managed Service Provider die Wartung und Überwachung Ihrer Systeme ermöglicht wird, haben Ihre internen Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf Geschäftsziele und strategische Projekte zu konzentrieren, die Ihre Kernziele unterstützen.

4. Zugang zu fortgeschrittener Technologie

Die Technologie verändert sich ständig und es ist schwierig, mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt zu halten. PATECCO ist immer auf dem neuesten Stand der Technik und kann somit sicherstellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik sind. Darüber hinaus verfügt das Managed Services-Unternehmen – wie die PATECCO GmbH – immer über die Ressourcen und das Wissen, um neue Technologien sofort zu implementieren.

5. Vorhersehbare Kosten

Die Planung eines Budgets für die Kosten der IT-Systeme kann schwierig sein, da sich unerwartete Kosten schnell summieren können. Managed Services bieten Ihnen vorhersehbare monatliche Kosten, auf die Sie sich stets verlassen können.

6. Gelassenheit und Zuversicht

Mit Managed Services haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Umgebung zu 100% sicher ist. Durch die Überwachung Ihres Netzwerks 24x7x365 weiß PATECCO sofort, wenn ein potenzielles Problem auftritt.

7. Reduziertes Risiko

Sicherheitsverletzungen können Organisationen großen Schaden zufügen. Technologie- und Regulierungsvorschriften ändern sich schnell. PATECCO kann Ihnen mit Branchenexpertise in Bezug auf Compliance und Sicherheit helfen, dieses Risiko auf ein Minimum zu reduzieren.

Durch die Einbindung von Managed Services in Ihre IT-Strategie stellen Sie sicher, dass wichtige Wartungs- und Sicherheitsaufgaben erledigt werden. Neben der Dringlichkeit aufgrund von Sicherheitsbedrohungen tragen Managed Services dazu bei, dass Ihr Netzwerk sicher, zuverlässig und schnell ist – und das ohne große Kapitalinvestitionen. PATECCO Managed Services können Ihnen dabei helfen, Ihre IT-Kosten zu beherrschen und gleichzeitig Ihre Systeme hinsichtlich Leistung und Sicherheit zu optimieren.

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